O nama
Obrt koji poznaje svaki ćošak Ilice
Babić & Babić postoji od 2009. — i u tom vremenu ostali smo na istoj adresi, s istim pristupom.
Naša priča
Tko smo i što radimo
Lokalni obrt s jasnim fokusom i bez nepotrebnog žargona.
Babić & Babić osnovan je 2009. u Zagrebu s jednim ciljem: biti obrt na koji se stanovnici kvarta mogu osloniti bez da moraju dugo tragati za nekim tko će shvatiti što im zaista treba. Kroz godine smo razvili tri jasne linije rada — servisne usluge, savjetodavne termine i nabavu proizvoda — i svjesno smo odlučili ne proširivati se izvan tih okvira kako bismo ostali dobri u onome što radimo. Naši klijenti su uglavnom privatni kućanstava, mali stanodavci i vlasnici poslovnih prostora u Gradu Zagrebu, pretežno na zapadnim četvrtima: Ilica, Črnomerec, Gornji Grad i okolica. Svaki projekt vodimo s jednom kontaktnom osobom koja od prvog poziva prati slučaj do završetka — nema internog prebacivanja i nema gubitka informacija u prijevodu.
Naš pristup
Kako radimo i što ne radimo
Transparentnost počinje ovdje — i o prednostima i o ograničenjima.
Naš način rada temelji se na tri nepromjenljiva principa: pisana ponuda prije početka svakog posla, potvrda klijenta prije nastavka u slučaju nepredviðenih okolnosti, i pisani izvještaj na kraju. U više od 1.400 završenih angažmana naučili smo da su problemi rijetko tehnički — najčešće su komunikacijski. Zato insistiramo na jasnoći u svakom koraku. Ono što ne radimo: ne preuzimamo projekte izvan Grada Zagreba jer ne možemo garantirati isti standard odziva, ne dajemo usmena jamstva o rokovima koji ovise o trećim stranama (dostavljačima, institucijama, vremenskim uvjetima), i ne provodimo tehničke poslove za koje nam nedostaje specijalizacija — u takvim situacijama klijenta uputimo na provjerene kolege. Smatramo da je poštena granica svojih mogućnosti jednako vrijedna kao i lista onog što možeš.
Dugoročni klijent o suradnji
„Surađujem s Babić & Babić od 2015. godine. U svakom pozivu dobivam isti ton: jasni, direktni, bez izgovora. Jednom su mi rekli da ne mogu preuzeti moj zahtjev jer nije u njihovoj specijalnosti i preporučili su mi nekoga. To mi je reklo sve što trebam znati o njima.”
— Davor Marković, Gornji Grad, Zagreb
Gdje nas naći
Dođi osobno, nazovi ili nam piši — odaberite način koji ti najviše odgovara.